Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

Qamayoc (en adelante, “la Plataforma”) es responsable del tratamiento de sus datos personales. Para consultas relacionadas con esta política, puede contactarnos en privacidad@qamayoc.com.

2. Datos que recopilamos

Recopilamos los siguientes datos con el fin de prestar el servicio:

• Nombre completo y correo electrónico (registro y acceso)
• Nombre de la empresa y RUC (configuración de cuenta)
• Comprobantes de pago (XML, PDF) cargados para procesamiento OCR
• Datos bancarios (estados de cuenta importados para conciliación)
• Información de planillas (solo en el módulo correspondiente)
• Datos de navegación y errores técnicos (vía Sentry, con fines de estabilidad)

3. Finalidad del tratamiento

• Prestación del servicio contable automatizado
• Validación de comprobantes contra los servicios de SUNAT
• Comunicaciones transaccionales (alertas, notificaciones)
• Mejora continua de la plataforma
• Cumplimiento de obligaciones legales

4. Base legal del tratamiento

El tratamiento de sus datos se realiza conforme a la Ley N° 29733 — Ley de Protección de Datos Personales del Perú y su Reglamento aprobado por Decreto Supremo N° 003-2013-JUS, bajo la base de consentimiento del titular y la ejecución del contrato de servicio.

5. Compartición con terceros

Sus datos pueden ser procesados por los siguientes proveedores de servicios bajo acuerdos de confidencialidad:

• Supabase — Base de datos en la nube (almacenamiento)
• Sentry — Monitoreo de errores técnicos
• Resend / Twilio — Envío de notificaciones
• Google Cloud (Vertex AI) — Procesamiento OCR
• Vercel — Alojamiento de la aplicación

No vendemos ni compartimos sus datos personales con terceros con fines comerciales ajenos al servicio.

6. Derechos ARCO

Como titular de sus datos, usted tiene derecho a:

• Acceso: conocer qué datos personales tenemos sobre usted.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Cancelación: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.

Para ejercer estos derechos, envíe su solicitud a privacidad@qamayoc.com. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

7. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos: cifrado en tránsito (TLS), Row Level Security (RLS) en base de datos, control de acceso por roles y respaldos automatizados.

8. Modificaciones

Podemos actualizar esta política periódicamente. Le notificaremos cualquier cambio material por correo electrónico o mediante un aviso en la plataforma.